Banca en Línea Venezuela

BDV en línea

Fundado incluso antes que el Banco Central de Venezuela (BCV) se ha convertido en el banco referencia del país.

Este banco ofrece una gran cantidad de servicios en línea para sus más de 14 millones de clientes. Recientemente ha desarrollado una nueva plataforma para proveer dichos servicios de manera segura, rápida y cómoda.

Si no estás muy relacionado con el mundo digital, has llegado al lugar correcto. Te traemos un guía completa que te indicará cómo afiliarte en BDV en línea y acceder a las diversas operaciones en sus canales electrónicos.

Afiliarse al BDV en línea >>
Descargar BDV en línea >>
Solicitar Tarjeta Coordenadas >>
Aperturar cuenta >>
Consultar saldo >>
Crear usuario >>

Requisitos para afiliarse al BDV en línea

El Banco de Venezuela renovó su plataforma en el 2020, estableciendo la creación de un usuario BDV en línea tanto para personas naturales como jurídicas.

Antes de iniciar el proceso de  afiliación debes tener:

  • Un número de teléfono celular registrado previamente al servicio de ClaveMóvil.
  • Una dirección de correo electrónico disponible.

En caso de que cambies de número telefónico o correo electrónico debes notificarlo al banco, visitando una de sus agencias comerciales.

Afiliación al BDV en línea

  1. Abre el sitio web de Banco de Venezuela y dirígete a la pestaña BDVenlínea Personas.
  • En caso de que seas persona jurídica pulsa en la pestaña BDVenlínea Empresas.

  1. Dirígete a la sección Autogestión de Usuario Único en donde deberás seleccionar el tipo de documento que posees y el Número de Cédula de Identidad o Número de Pasaporte.

  1. Automáticamente llegará un mensaje SMS desde el número 2661 o 2662 al teléfono celular registrado con el código.
  2. Introduce dicho código y accede al módulo de Creación de Usuario.
  3. Crea un nombre de usuarios que tenga entre 8 y 16 caracteres. Luego ingresa tu dirección de correo electrónico y confírmalo.

  1. Introduce el código de validación enviado a tu dirección de correo y presiona Continuar.
  2. A partir de allí deberás Crear tu Perfil de BDV en línea.
  • Crea una contraseña que debe tener al menos una letra minúscula, un carácter alfanumérico y un carácter especial.

  • Selecciona las Preguntas Desafío y crea una respuesta para cada una.

  • Selecciona el tiempo de expiración, lo más recomendable es entre 60 y 90 días.

  1. ¡Listo! Ahora podrás ingresar con tu usuario único y contraseña a tus cuentas.

¿Cómo descargar la aplicación del BDV en línea para el celular?

La nueva app BDVdigital del Banco de Venezuela está disponible en la Play Store de Google, Apple Store, entre otras tiendas online. Relanzada en el año 2020 permite hacer todo tipo de operaciones desde cualquier dispositivo inteligente. Para usarla debes tener un usuario único afiliado en BDVenlínea, luego realiza el siguiente proceso:

  1. Descarga la app BDVdigital desde la Play Store y acepta los términos y condiciones de uso (en Google Play y en App Store)

  1. Al instalar la app, deberás introducir los datos solicitados de tu Tarjeta de Clave Coordenadas.
  2. Para vincular tu usuario BDVenlínea te llegará un mensaje SMS desde el número 2661 o 2662 al teléfono celular registrado con el código.
  3. Verifica la información de tus cuentas y productos, así como el funcionamiento adecuado de la app.

¿Cómo solicitar la Tarjeta de Clave Coordenadas del BDV en línea?

La Tarjeta de Clave de Coordenadas es el principal mecanismo de verificación de identidad para los usuarios de BDVenlínea y BDVdigital. Se trata de una matriz de coordenadas alfanuméricas única para cada usuario.

Esta tarjeta es necesaria para realizar todas las operaciones en línea. Para solicitarla sigue este proceso:

  1. Ingresa a tu usuario de BDVenlínea y dirígete a la pestaña Solicitudes.
  2. Selecciona la pestaña Tarjeta de Coordenadas. En el listado de opciones pulsa Generar. Asegúrate de tener una impresora conectada a tu computadora en este punto.

  1. Automáticamente, llegará un mensaje SMS desde el número 2661 o 2662 al teléfono celular registrado con el código.
  2. Introduce el código para validar tu identidad.

  1. Ajusta el formato de impresión de la Tarjeta de Clave Coordenadas que ha sido generado.
  2. Imprime la tarjeta (también puedes guardarla en formato PDF en tu computadora).

Operaciones que permite realizar el Banco de Venezuela en línea

El Banco de Venezuela tiene una gran oferta de servicios digitales para sus clientes. Tanto en la versión web como en su app puedes hacer las siguientes operaciones:

  • Consultas: Visualiza el saldo de tus cuentas, últimos movimientos en línea, tarjetas de crédito, tarjetas de alimentación y fideicomiso.

  • Transferencias, pagos y pago móvil: Realiza transferencias entre cuentas propias y de terceros, pago pago a comercios, pago de servicios públicos y privados y pagos móviles.

  • Solicitudes de servicios bancarios: En esta pestaña puedes solicitar tu Tarjeta de Coordenadas, notificaciones de viaje, referencias y tarjeta internacional. Además de anticipos de fideicomiso, efectivo y CrediDigital.

  • Afiliaciones y bloqueos de productos: Puedes realizar afiliaciones de cuentas de terceros, pagos de servicios, comercios, entre otros. En caso de robo o extravío puedes bloquear tu tarjeta de crédito y tarjeta de débito.

Recomendaciones de seguridad al usar BDV en línea

Desde su nacionalización en el año 2008, el Banco de Venezuela pasó a ser referencia de la banca pública asumiendo múltiples servicios del Estado. Además del servicio comercial, el BDV se encarga de la nómina nacional de pensionados, maestros, médicos y otros empleados públicos. También es el principal proveedor de puntos de venta del país.

Con tal volumen de usuarios, se toman muy en serio la protección en sus servicios digitales. Existen varias recomendaciones de seguridad al acceder a BDV en línea que debes tener presente para proteger tus cuentas.

  • Solo necesitas tu Tarjeta de Clave Coordenadas y el teléfono celular para comprobar tu identidad al momento de realizar operaciones.
  • El Banco de Venezuela nunca solicitará información sobre tus cuentas, perfil, claves, montos, códigos o Tarjeta de Clave Coordenadas a través de correo electrónico o mensajería SMS.
  • Asegúrate de cerrar tu sesión pulsando el botón Salir. En caso de usar una computadora en cibercafé o el dispositivo de otras persona.
  • La Tarjeta de Clave Coordenadas es un documento único e intransferible. Resguárdalo en un lugar seguro.
  • El tiempo de expiración al abrir sesión en BDVenlínea es de tres minutos. Si al ingresar, tu conexión de Internet tiene problemas lo más recomendable es esperar a que se estabilice.
  • En caso de olvidar la contraseña o usuario de BDVenlínea sigue únicamente las indicaciones del sistema para desbloquearlo.
  • BDV no ofrece soluciones, desbloqueos o actualizaciones a través de redes sociales o correo electrónico.

Mejora tu experiencia y seguridad con Bóveda en línea

Para mantener tus cuentas protegidas, lo mejor es seguir las recomendaciones de seguridad al usar BDVenlínea. No obstante, si necesitas agilizar el acceso a tus cuentas de manera segura, confiable y rápida puedes usar la BóvedaenlíneaBDV.

Se trata de una app disponible en cualquier tienda online, que funciona para acceder a los canales electrónicos del banco usando solo un código QR. Sigue estas indicaciones para descargarlo en tu dispositivo.

Descargar la APP Bóveda en línea

Descarga la app en tu dispositivo siguiendo los pasos que te detallamos a continuación:

  1. Abre el sitio web de Banco de Venezuela y dirígete a la pestaña BóvedaenlíneaBDV.

  1. Asocia el canal electrónico usado, bien sea los de BDVenlínea Personas o BDVenlíneaEmpresas.

  1. Ingresa con tu Usuario Único y Contraseña respectivo.
  2. Realiza la verificación de identidad usando tu Tarjeta de Clave Coordenadas y las preguntas de desafío creadas al afiliarse a BDVenlínea.

  1. Configura una nueva pregunta y respuesta desafío que será el mecanismo de seguridad para ingresar a la app.
  2. Abre la app instalada en el dispositivo y escanea el código QR único e intransferible que aparecerá en portal del sitio.

  1. ¡Listo! Puedes usar tu Bóveda en línea para acceder rápidamente a cualquier canal electrónico.

Otros trámites que puedes hacer en el Banco de Venezuela por internet

Apertura de cuenta BDV >>
Consultar saldo BDV >>
Crear usuario BDV >>

Preguntas frecuentes al momento de usar tu BDV en línea

¿Puedo usar BDVenlínea si soy pensionado?

Sí, este canal electrónico está disponible para todos los clientes del Banco de Venezuela. Los pensionados del IVSS pueden acceder a todos los servicios que ofrece BDVenlínea Personas y su afiliación es exactamente igual. También están disponibles la app BDVdigital y Bóveda en línea.

¿Puedo usar BDVenlínea si estoy en el extranjero?

Para usar los canales electrónicos en el extranjero debes solicitar una Notificación de Viaje, en la sección de Servicios >> Notificación de Viaje. Cuando la plataforma reconoce una dirección ip fuera de Venezuela sin notificar bloquea las operaciones a realizar.

¿Puedo consultar el saldo de mi usuario en la Plataforma Patria desde el BDV?

No, aunque el Banco de Venezuela gestiona la plataforma del Sistema Patria, es un servicio externo que no tiene relación con su usuario único de BDVenlínea o la app BDVdigital.

¿A dónde puedo acudir si tengo algún problema con la afiliación?

Si tienes alguna duda al momento de realizar la afiliación puedes consultarle a Eva, la asistente virtual de BDV, disponible en la web del Banco. Para interactuar con ella solo deberás abrir el chat en vivo.