Cómo consultar el saldo en la cuenta del Banco de Venezuela BDV

Lo sabemos, consultar el saldo de tus cuentas del Banco de Venezuela puede ser un verdadero dolor de cabeza. El módulo gestión BDV en línea tiene un enorme tráfico de usuarios, en especial durante el día y parte de la noche.

BDV simplificó el proceso de consulta de saldo en línea y estableció nuevos mecanismos rápidos, a través de servicios externos, para saber cuánto dinero tienes en tus cuentas, el saldo de las Tarjetas de Crédito y la deuda total de lo servicios. Si aún no los conoces te invitamos a leer esta guía rápida.

¿Cómo consultar el saldo de su cuenta en el Banco de Venezuela en línea?

El método más eficiente para consultar tu saldo de Banco de Venezuela es a través de su servicio web. Por supuesto, habrá días en los que te preguntes qué le pasa a la página del Banco de Venezuela. Según muchos usuarios, lo más recomendable para sortear las caídas de la web, es ingresar en horas de menor tráfico como a media mañana, en horario vespertino o a últimas horas de la noche.

De cualquier manera, el proceso para consultar tus cuentas es el siguiente:

1. Abre el sitio web de Banco de Venezuela y dirígete a la pestaña BDVenlínea Personas.

2. Se desplegará la ventana de BDV en línea, en donde deberás introducir tu usuario y luego tu contraseña.

3. Al ingresar a tus cuentas, podrás ver tu Posición Consolidada. En esa interfaz se mostrará la información de tus cuentas. Podrás identificar el número y tipo de cuenta, movimientos recientes y el saldo de tu cuenta principal.

¿Se puede consultar el saldo de la cuenta con un SMS desde el celular?

¿Cómo consultar el saldo de los servicios públicos asociados a BDV?

Como sabrás, desde BDVenlínea puedes pagar los servicios públicos que hayas asociado a tus cuentas. Sin embargo, cada empresa tiene su propia fecha de cobro por lo que muchos usuarios no saben cuál es el monto de su facturación. Puedes consultar el monto de la deuda vencida y deuda total de los servicios siguiendo este proceso:

1. Dirígete a la pestaña Pagos, selecciona la opción Pago de Servicios.

2. Selecciona el servicio y se desplegará una ventana con los Pagos Frecuentes.

3. Pulsa la casilla Pago No Registrado y has click en Consultar.

4. Allí podrás ver el monto de la deuda vencida y deuda total.

5. Sigue las instrucciones del sistema en caso de que desees pagarlo inmediatamente.
6. Al finalizar, pulsa la pestaña Registrar Pago e introduce el número de contrato del servicio, número telefónico o número de afiliación, en caso de que sean impuestos o contribuciones.
7. Desde este momento, cuando quieras consultar el saldo de dicho servicio, podrás revisarlo en la ventana de Pagos Frecuentes.

Conocer tus movimientos en línea

Existen dos métodos para saber los movimientos de tu cuenta en BDVenlínea:

Desde la Posición Consolidada BDVenlínea

Es la opción de consulta rápida de créditos y débitos a tu cuenta de BDV. Para acceder pulsa la opción Movimientos en la Posición Consolidada. A continuación, se desplegará una ventana con el listado de todos los movimientos que has realizado en tu cuenta.

Allí podrás observar cada operación con los siguientes datos:

Fecha, número de referencia, descripción, tipo de movimiento (crédito o débito), monto y el saldo disponible luego de la misma.

Desde la sección Consulta de Movimientos en Línea

En el modulo de consultas podrás ver de manera detallada un reporte detallado y personalizado de tus operaciones. Es especialmente útil para saber si se ha debitado un dinero luego de una transacción fallida. Si el débito se ve reflejado en la Posición Consolidada, pero, no en el reporte, el banco no reconoce la transacción y repondrá el dinero automáticamente.

Para realizar la consulta personalizada de movimientos en BDV, haz lo siguiente:

1. Pulsa la pestaña Consultas, luego la opción Movimientos en Línea.

1. Escoge la cuenta que vas a consultar del listado que se desplegará.
2. Selecciona el periodo a consultar o el total de los movimientos por cada mes.

Dudas y preguntas frecuentes al consultar tu saldo en el Banco de Venezuela

¿Puedo consultar el saldo de mi Tarjeta de Crédito desde la BDVenlínea?

Tanto desde la web como la app puedes pagar tus tarjetas de crédito de Banco de Venezuela y otros bancos. Solo debes acceder a la pestaña Pagos  Tarjeta de Crédito  Seleccionar la cuenta a debitar y la tarjeta que pagarás.

Al acceder a este servicio podrás ver el monto de la deuda de tu tarjeta, sin embargo, para conocer el límite de crédito y la fecha de cobro, debes crear un usuario en Credicard o contactar con tu banco.

¿Qué pasa si no reconozco el saldo que aparece en BDVenlínea?

Aunque no lo creas, este problema es más común de lo que parece. En ocasiones, los problemas en los servidores del banco pueden hacer que la plataforma muestre un saldo diferente al que realmente tienes.

En ocasiones puede ser superior o inferior al que deberías tener por lo que te recomendamos contactar al banco lo antes posible a través del puedes comunicarte al correo servicios_alcliente@banvenez.com y al número telefónico 0500-6425283.

Números y otras formas de contacto con el Banco de Venezuela

Para resolver cualquier duda relacionada con la consulta de saldo puedes contactar directamente con el Banco de Venezuela por cualquiera de las siguientes vías de contacto: