Cómo consultar el saldo en el Banco Exterior
El Banco Exterior ofrece cuentas de ahorro, cuentas corrientes y cuentas en moneda extranjera, en función de las necesidades de sus clientes (naturales y jurídicas). Pero, sabes ¿Cómo realizar consulta de saldo en el Banco Exterior?
Por otro lado, la entidad también emite tarjetas de crédito (Visa y MasterCard). Para las cuales, de igual modo, puedes consultar el saldo. Aquí te explicaremos el paso a paso para hacerlo.
Requisitos para la consulta de saldo en el Banco Exterior
Muy a menudo hay una necesidad urgente de comprobar el saldo para comprar bienes o realizar pagos. Por ello, para realizar una consulta de saldo en el Banco Exterior de forma rápida debes disponer de lo siguiente.
- Para realizar consultas por Exterior Nexo en línea debes tener una computadora o un celular inteligente con buena conexión a internet.
- Igual, si quieres hacerlo a través de la aplicación Exterior Nexo Móvil, debes tener un celular inteligente con conexión a internet.
- Mientras que, si deseas hacerlo por SMS, con tener un celular con líneas Digitel, Movistar o Movilnet, puedes hacerlo al enviar un mensaje de texto.
¿Cómo consultar el saldo de su cuenta corriente en el Banco Exterior en línea?
Para saber de cuánto dinero dispones a través de la banca electrónica del Banco Exterior, debes guiarte por las siguientes instrucciones:
- Si estás conectado a Internet, ingresa a Exterior Nexo en línea para consultar saldo.
- Haz clic en “Personas”.
- Accede a tu cuenta del Banco Exterior en línea con tu usuario y contraseña. Si aún no estás afiliado, presiona “Registrarme” y guíate con las instrucciones del sistema.
- Una vez dentro del sistema, haz clic en «Productos», luego en «Visión General».
- Aquí puedes ver el saldo disponible en tu cuenta bancaria.
¿Se puede consultar el saldo de la cuenta con un SMS desde el celular?
Sí, también tienes la opción de hacer la consulta de saldo en el Banco Exterior mediante un SMS. Si no tienes conexión a internet, esta es una opción ideal para cuando necesitas saber tu saldo rápidamente.
Debes seguir el siguiente paso a paso para hacerlo bien:
- Escribe un mensaje desde el número de teléfono registrado en el banco al 278 con la siguiente estructura.
- Coloca la palabra SALDO más un espacio después de esta.
- Introduce el tipo de documento separado por un espacio, por ejemplo, (V) Venezuela, (E) extranjero, etc.
- Ingresa el número de identificación.
- A continuación, deberás enviar el mensaje y esperar un mensaje de respuesta con el importe exacto disponible en tu cuenta bancaria.
¿Y se puede consultar el saldo de la tarjeta en el Banco Exterior?
Puedes conocer el saldo de tu tarjeta de crédito a través de Exterior Nexo Telefónico. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Llama a Exterior Nexo Telefónico 0212-508500.
- Selecciona la opción 1, “Cliente”.
- Te solicitarán tu número de cédula, colócalo. También te pedirán la clave de Centro de Contacto.
- Ahora, selecciona la opción 1 de “Operaciones Exterior Nexo Telefónico”.
- A continuación, elige la opción 4, “Servicios relacionados con TDC”.
- Y por último, selecciona la opción 1 que corresponde a “Consulta de saldo de TDC”.
Dudas y preguntas frecuentes sobre las consultar de saldos en cuenta en el Banco Exterior
¿Qué pasa si no cuento con Exterior Nexo en línea, Exterior Nexo Móvil ni SMS para consulta de saldo?
Puedes llamar a un centro de atención al cliente. Este es uno de los métodos más tradicionales para consultar los saldos.
Sin embargo, sigue siendo una opción muy conveniente. Por lo tanto, si no puedes consultar tu saldo mediante ninguno de los métodos anteriores, intenta llamar al número de teléfono: 0212-5085000.
De este modo, según el tipo de producto sobre el que deseas informarte, sólo tienes que marcar a la opción sugerida y ponerte en contacto con el operador.
- Cuenta de ahorro: opciones 1, 1 y 2.
- Cuenta corriente. Opción 1,1,1,1.
- Tarjetas de crédito: opciones 1,4,1.
¿Puedo consultar el saldo por cajero automático?
Por supuesto, puedes dirigirte a un cajero del Banco Exterior y consultar el saldo disponible en tu cuenta.
Para ello, es preciso introducir tu tarjeta de débito en el ATM, y colocar la clave de la misma.
Contacto del Banco Exterior
Para contactarte con el Banco Exterior, puedes escribir a Atención al Cliente del Banco Exterior a: defensordelclienteyusuariobancario@bancoexterior.com, o marcar al: 0212-5085000 o escribiendo a su WhatsApp Exterior: 0424-1861740.