Cómo crear, reiniciar y desbloquear el usuario en el Banco Fondo Común (BFC)

¿Cómo crear tu usuario en el Banco Fondo Común? Paso a paso

Para proceder a la creación de usuario, debes saber ya qué tipo de cliente eres, y esto puedes saberlo mirando que tipo de cuenta tienes.

Usuario para personas naturales BFC

Si deseas crear una cuenta en línea debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir a la página web oficial del BFC.
2. Una vez en el portal, localizas la sección que dice BFC en línea y seleccionas la opción de personas haciendo clic sobre ella.

3. Se abrirá una nueva ventana en la que tendrás que pulsar el botón que dice nuevos usuarios.

4. A continuación, deberás rellenar cinco casillas. El primero es el tipo de producto, donde debes indicar si ingresas con tarjeta de débito o de crédito. En el siguiente campo, indica tu número de tarjeta. Introduce tu número de tarjeta de identificación. Introduce el código de seguridad de tu tarjeta.

5. Finalmente, ingresa la clave que empleas cada vez que vas a usar la tarjeta con la cual te estás afiliando.

Usuario para personas jurídicas (empresas)

Un requisito importantísimo para proceder a hacer tu usuario de BFC, es que necesitas saber si es una empresa o un grupo de gestión comercial, porque sólo así sabrás qué pasos seguir.

1. Ir a la página web oficial del BFC.
2. Busca BFC en línea y haz click en “Empresas”.

3. Verás que aparece una ventana en la que debes pulsar: “Afiliarse por primera vez a BFC en Línea”.

4. A continuación, selecciona si eres una empresa o un grupo de gestión empresarial.

5. Lee atentamente las condiciones, si estás de acuerdo, haz click en aceptar.
6. Rellena la información solicitada y el código de confirmación (se te enviará en un mensaje).
7. Crea tu nombre de usuario y contraseña para acceder a BFC online y confirmarlo.
8. A continuación, crea tu pregunta desafío y su respuesta .
9. Indica tu dirección de correo electrónico y confírmala.

¿Cómo desbloquear o reiniciar el usuario en el Banco Fondo Común?

Para poder realizar alguno de estos procesos, debes seguir los pasos correspondientes a tu caso:

Desbloqueo personas naturales

Estos son los pasos que debes seguir:

1. Accede a BFC en Línea Personas

2. Entra en la sección «Si ha olvidado su nombre de usuario y/o desea recuperar su acceso a BFC Online pulse aquí.

3. Selecciona si quieres recuperar tu nombre de usuario, tu contraseña o ambos.

4. Sigue las instrucciones que te pide la plataforma.

Desbloqueo personas jurídicas (empresas)

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Ingresa a BFC en Línea Personas

1. Selecciona «Si has olvidado tu contraseña de administrador, haz clic aquí».

1. A continuación, tienes que elegir tu tipo de afiliación, si es una empresa o un grupo de gestión empresarial.

1. Debes proporcionar los datos que el sistema te indique.

¿Cómo recuperar el acceso a mi cuenta en el Banco Fondo Común?

Para poder realizar alguno de estos procesos, debes seguir los pasos correspondientes a tu caso:

Recuperar personas naturales

Estos son los pasos que debes seguir:

1. Accede a BFC en Línea Personas.
2. Entra en la sección Si has olvidado tu nombre de usuario y/o deseas recuperar tu acceso a BFC Online pulse aquí.

1. Selecciona si quieres recuperar tu nombre de usuario, tu contraseña o ambos.

1. Sigue las instrucciones proporcionadas por el sistema.

Recuperar personas jurídicas (empresas)

Los pasos a seguir son los siguientes:

• Ingresa a BFC en Línea Empresas.
• Selecciona «Si has olvidado tu contraseña de administrador, haz clic aquí».

• A continuación, tienes que elegir tu tipo de afiliación, si es una empresa o un grupo de gestión empresarial.

• Debes proporcionar los datos que el sistema te indique.

Dudas y preguntas frecuentes al desbloquear el usuario BFC

¿Puedo desbloquear mi usuario desde la app BFC móvil?

No, no se puede, este proceso sólo se puede hacer a través de la página web del Banco Fondo Común.

Si después de seguir los pasos descritos en el artículo no puedes cambiar tu usuario o contraseña, te recomendamos que llames al 0500-597.2222.

¿El BFC Token sirve para cambiar recuperar mis preguntas y respuestas desafío?

Lamentablemente no, el token BFC es una técnica de verificación de identidad basada en dispositivos o información que sólo conoce el cliente, funciona mediante un mecanismo que genera una clave dinámica única, también conocida como OTP. De hecho, en BFC Token puedes afiliar tus preguntas y respuestas de desafío.

¿Cómo puedo contactar al BFC si no consigo recuperar mi usuario?

Si esta es tu situación, llama al 0500-597.2222 o escriba a cat@bfc.com.ve detallando tu problema, donde responderemos a tu inquietud lo más rápido posible.

Contacto del Banco BFC

Puedes ponerte en contacto con BFC por correo electrónico en atencionalcliente@bfc.com.ve, de lunes a viernes entre las 8.00 y las 16.00 horas. Días hábiles bancarios.

También es posible contactarlos al: 0500-5972222, donde podrá realizar sus transacciones y obtener respuestas a sus consultas las 24 horas del día, los 365 días del año. Si se encuentra fuera de Venezuela, utiliza el número de acceso internacional +58-212-9996611.

Cualquiera de sus redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube